Términos y condiciones

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INSCRIPCIÓN

Nuestros programas de francés en minigrupos están diseñados para estudiantes adultos (+18).
Te aconsejamos que reserves tu clase de francés al menos 2 semanas antes de la fecha de inicio. Sin embargo, se podría aceptar una reserva tardía si hubiera plazas disponibles. Consultar disponibilidad

Todos los estudiantes, incluidos los principiantes, deben realizar las pruebas de nivel oral y escrito 2 semanas antes de la fecha de inicio. En caso de retraso en las pruebas, la escuela no garantiza la colocación en un grupo adecuado. El estudiante que no realice las pruebas de nivel deberá realizarlas el primer día y comenzar las clases al día siguiente. No se reembolsarán ni sustituirán las clases perdidas.

Es posible inscribirse desde 1 semana hasta 1 año durante todo el año. Excepto para los PRINCIPIANTES completos, puedes unirte a la clase cualquier lunes.

Fechas de inicio para principiantes : curso INTENSIVO 15h (curso ESTÁNDAR 7,5h no disponible)
(2024):8/1, 5/2, 4/3, 2/4 (no hay clase el lunes 1/4 por vacaciones, se ofrecen clases de sustitución), 29/4, 3/6, 1/7, 29/7, 2/9, 30/9, 28/10, 25/11

La escuela permanecerá cerrada los días festivos nacionales y no se reembolsarán las clases perdidas. No obstante, organizaremos clases de sustitución durante la misma semana, para lo cual se informará detalladamente el primer día de la semana.

FIESTAS NACIONALES
(2024) : 1/1, 1/4, 1/5, 8/5, 9/5, 20/5, 15/8, 1/11, 11/11, 25/12 (Cierre de la escuela 23/12/24-29/12/24)

FORMAS DE PAGO

Se requiere el pago completo para reservar cursos de francés y alojamiento : CALCULAR PRECIO
Si te matriculas durante más de 10 semanas, puedes fraccionar el pago. Contáctanos

Tarjetas de crédito VISA/MASTER: Pago seguro en línea
Puede inscribirse y pagar en línea en nuestro sitio web seguro. Si reserva en línea pero prefiere hacer el pago fuera de línea, le enviaremos un «formulario de autorización de pago con tarjeta de crédito» Contáctanos

Pago online seguro para tarjetas VISA/MASTER de bancos franceses y europeos:
Sólo aceptamos tarjetas de crédito de bancos franceses y europeos (Reino Unido, tarjetas suizas excluidas) para pagos online en nuestra web. Para pagar desde cuentas bancarias no europeas (Reino Unido, Suiza incluidas), debe elegir TransferMate. Atención : Si aún así deseas utilizar tarjetas de crédito no europeas en nuestra página web, te cargaremos un 3% adicional del precio total el primer día de tu curso.

Si reservas en línea pero prefieres realizar el pago fuera de línea, te enviaremos un formulario de autorización de pago con tarjeta de crédito. Contáctanos

LUTECE LANGUE
Horario de oficina:9h30 – 20h00, lunes-jueves, 9h00-17h viernes, 9h30-11h30 sábado (hora francesa)
TEL +33 1 73 70 17 69

TransferMate para cuentas bancarias no europeas – VISA/MASTER/AMEX & Transferencia bancaria: Para pagar desde cuentas bancarias no europeas (Reino Unido, Suiza incluidas), elige «TransferMate». Más información

Transferencia bancaria: a nombre de LUTECE LANGUE.
Una copia de la transacción debe ser enviada a la escuela en el momento de la reserva del curso de francés.

=Nuestros datos bancarios=
SOCIETE GENERALE París St. Dominique
106 rue St Domminique 75007 Paris
Código de banco y sucursal : 30003 – 03290
Cuenta N°: 000 20042325
IBAN: FR76 3000303290 00020042325 96
BIC: SOGEFRPP
*Nota : El precio neto debe ser recibido por la escuela. Todas las comisiones bancarias incurridas corren a cargo del remitente.

Cheque: en euros, pagadero en Francia (no se aceptan cheques de viaje). Por favor, envía un cheque a la escuela para la reserva del curso de francés.

Efectivo: debe abonarse en la escuela antes del inicio del curso.

VISADO DE ESTUDIANTE

Para poder solicitar un Visado de Estudiante, es necesario reservar el curso INTENSIVE PLUS 20h (Intensivo + 1 Taller Temático + E-learning) durante el periodo de tu estancia en Francia. Una vez recibido el pago del depósito por transferencia bancaria, la escuela te enviará un Certificado de inscripción en un plazo de 2 días laborables. Ver preguntas frecuentes (FAQ)

Los estudiantes que soliciten un visado de estudiante de 6 meses deben realizar el pago completo a más tardar 2 semanas antes de la fecha de inicio del curso. Los estudiantes que soliciten un visado de estudiante de 1 año deberán realizar el segundo pago a cuenta como mínimo 2 semanas antes de la fecha de inicio del curso y el pago restante en el plazo de 1 mes a partir de la fecha de inicio del curso.

  • * VISADO DE ESTUDIANTE DE 6 meses – curso mínimo de 20 semanas: depósito 2250€, importe total del curso 6000€ (+ 100€ tasa de registro y de certificado)
  • * VISA de estudiante de 1 año – Curso mínimo de 40 semanas: depósito de 4425€, importe total del curso 11800€ (+ 100€ tasa de registro y de certificado)

Una vez que la escuela emita un certificado de inscripción por correo electrónico/correo postal, tu inscripción se considera definitiva y no se aceptará ninguna solicitud de cancelación/modificación/reembolso, a menos que se rechace tu solicitud de visado.

Si tu solicitud de visado es rechazada, la escuela debe recibir por correo electrónico una solicitud de cancelación del curso, una notificación original de rechazo de visado emitida por Campus France / consulado francés, y el original del certificado de inscripción emitido por la escuela a más tardar 2 semanas antes de la fecha de inicio. Si la inscripción se cancela a tiempo como se menciona anteriormente y el original del certificado de inscripción se devuelve a la escuela, el depósito será reembolsado menos los gastos de administración de 200 €, los gastos de gestión de reembolso de 85 €, los gastos de inscripción de 60 €, los gastos de certificado de 40 €, los gastos de gestión de alojamiento de 135 €.

– Consulta las Embajadas y Consulados de Francia en todo el mundo.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

La solicitud de cancelación debe enviarse por correo electrónico a la escuela a a más tardar 2 semanas antes de la fecha de inicio del curso. Toda reserva iniciada deberá abonarse en su totalidad y, en caso de salida anticipada, no se concederá ningún reembolso, sea cual sea el motivo.

El reembolso sólo se efectuará por transferencia bancaria (las comisiones bancarias correrán a cargo del estudiante), por cheque o por tarjeta de crédito. El plazo para el reembolso será de 4-5 semanas. Se cobrarán 85 euros en concepto de gastos de tramitación. Los derechos de inscripción (60 euros), los gastos de tramitación del alojamiento (135 euros) y los certificados para la solicitud de visados (40 euros) no son reembolsables. En caso de cancelación decidida por la escuela, se reembolsará la totalidad de la matrícula. Ver preguntas frecuentes (FAQ)

CAMBIO DE FECHA DEL CURSO

Para cualquier cambio de fecha del curso, los estudiantes deben informar a la escuela enviando un aviso por escrito con un mínimo de 2 semanas de antelación al inicio del curso. En caso de aviso con poca antelación, no se aceptará ninguna solicitud de cambio de fecha de curso y se deberá abonar la totalidad del importe del curso. Se cobrará una tasa de 30 euros a partir de la 2ª solicitud de cambio de fecha de curso.

Los estudiantes deben completar todos los cursos reservados en un plazo de 2 meses a partir de la fecha de finalización original. Después de esta fecha, los cursos no utilizados dejarán de ser válidos.

AUSENCIA EN CLASE

No se efectuarán reembolsos ni se sustituirán las clases si los estudiantes comienzan el curso con retraso o faltan a clase por cualquier motivo durante el curso. Sin embargo, se propondrá una lección de sustitución si la oficina de administración de la escuela recibe un aviso de ausencia con un mínimo de 2 semanas de antelación.

En caso de ausencia por enfermedad grave u hospitalización durante más de 5 días, los alumnos deben informar a la escuela inmediatamente y enviar un certificado médico en un plazo de 2 días.

POLÍTICA DE COVID-19

Aplicamos las siguientes medidas de seguridad COVID y la política de la escuela (siguiendo la política del gobierno):

  • Los estudiantes que se sientan enfermos deben hacerse una prueba de COVID antes de asistir a clase.
  • Los alumnos que den positivo en la prueba de COVID deben enviar inmediatamente la prueba a la escuela para mantener un crédito por la lección perdida.
  • Los estudiantes que hayan tenido un contacto crítico con un caso positivo de COVID deben realizar una prueba y enviar el resultado a la escuela antes de ir a clase.
  • Cuando la escuela decida convertir una clase presencial en una online debido a COVID, todos los alumnos del grupo deben asistir a ella, excepto aquellos que informaron a la escuela en el momento de la inscripción de que no estarían disponibles para los cursos online.

PROBLEMA DEL TRANSPORTE PÚBLICO

Para garantizar la continuidad pedagógica, la escuela puede decidir cambiar una clase presencial por otra en línea debido a problemas de transporte público. En ese caso, todos los alumnos del grupo deberán asistir a la misma, excepto aquellos que informaron a la escuela en el momento de la inscripción de que no estarían disponibles para los cursos en línea. No se sustituirán ni reembolsarán las clases perdidas por problemas de transporte público.

RETRASOS A CLASE

Para no perturbar la clase, los alumnos que lleguen con más de 15 minutos de retraso tendrán que esperar hasta la hora del recreo para incorporarse a su clase, ya sea en la escuela o en línea.

ALOJAMIENTO

Si deseas reservar alojamiento, se te cobrarán unos gastos de gestión en el momento de la reserva. El precio del alojamiento se fijará en la carta de confirmación que la escuela le enviará en un plazo de 3 días laborables. Ten en cuenta que el precio del alojamiento debe abonarse mediante transferencia bancaria en el plazo de 1 semana a partir de la recepción de la confirmación del alojamiento.

En caso de cancelación/cambio de fecha del alojamiento confirmado por la escuela, LUTECE LANGUE cobra unos gastos de gestión de 30 euros. Ten en cuenta que la política de cancelación varía en función del tipo de estancia:

Estancia en familia anfitriona::
– Menos de 1 semana antes del inicio de la estancia: se retiene el 70 % del importe de la estancia.
– Entre 1 y 3 semanas antes del inicio de la estancia: se retiene el 50 % del importe de la estancia.
– Entre 3 y 4 semanas antes del inicio de la estancia: se retiene el 20 % del importe de la estancia.

Residencia:
– Más de 1 mes antes de la llegada: se cobra el 35% de la estancia.
– Menos de 1 mes antes de la llegada: se cobrará el importe total de la estancia.

SEGURO

LUTECE LANGUE declina toda responsabilidad por robos de pertenencias, daños, pérdidas, accidentes o enfermedad durante la estancia del estudiante en Francia. Se recomienda encarecidamente a todos los estudiantes que estén cubiertos por un seguro personal que cubra la responsabilidad civil, la enfermedad y los accidentes.

RECLAMACIONES

LUTECE LANGUE se esfuerza por mejorar sus servicios. Nuestro equipo administrativo y pedagógico, así como la Dirección, están a su disposición en todo momento, sin cita previa, en caso de problemas o preguntas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros.

CERTIFICACIÓN PRONÉO evaluó la actividad de formación de Lutèce Langue (declaración de actividad registrada con el número 11752817875) y da fe de su conformidad con la norma «Organismo de Formación – Calidad Certificada», Certificado N° COF190022, reconocido por el CNEFOP. La CERTIFICACIÓN PRONÉO responde a las exigencias del decreto número 2015-790 del 30 de junio de 2015 relativo a la calidad de las acciones de la formación profesional continua. La CERTIFICACIÓN PRONEO entregada a LUTECE LANGUE es válida del 29 de enero de 2019 al 28 de enero de 2022.

Tienes la posibilidad de ponerse en contacto con PRONÉO CERTIFICACIÓN en caso de reclamación: 8 rue Octave Feuillet 75116 PARÍS, Tel: 01 76 50 44 22

CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS INTERNAS

Los estudiantes deben seguir el Reglamento Interno de la escuela y, en caso de incumplimiento, están sujetos a las sanciones aplicables según el Reglamento Interno.

¿Tienes alguna duda? Consulta nuestras FAQ

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